1. ما أنواع المنتجات التي يقدمها متجر بلومي؟
نحن في بلومي نقدم باقة متنوعة من الورود الطبيعية، والورود الصناعية عالية الجودة، بالإضافة إلى تشكيلة مختارة من الهدايا المميزة التي تناسب جميع المناسبات.
2. هل يمكنني تخصيص تنسيق باقة الورد أو الهدية؟
نعم، بالتأكيد! نحن نوفر خدمة التصميم حسب الطلب. يمكنك اختيار نوع الورود، الألوان، شكل التغليف، أو حتى إرفاق بطاقة إهداء مخصصة.
3. هل توفرون خدمة التوصيل؟
نعم، نوفر خدمة توصيل سريعة وآمنة داخل الرياض. كما نحرص على توصيل الورود في حالتها المثالية، وخاصة الورود الطبيعية.
4. ما هي أوقات التوصيل؟
4. ما هي أوقات التوصيل؟
نقوم بالتوصيل من الساعة 11 صباحًا حتى 11 مساءً طوال أيام الأسبوع. يمكن تحديد وقت التوصيل المفضل أثناء إتمام الطلب.
5. هل يمكنني إرسال باقة كهدية إلى شخص آخر؟
بكل تأكيد! يمكنك إدخال عنوان المستلم، واختيار بطاقة إهداء، وسنقوم بتوصيل الهدية بشكل أنيق مع الحفاظ على خصوصيتك إن رغبت بذلك.
6. هل الورود الطبيعية لديكم طازجة؟
نعم، جميع الورود الطبيعية لدينا طازجة 100% ويتم تنسيقها فور الطلب لضمان الجودة والطول الأقصى لعمرها.
7. ما طرق الدفع المتاحة؟
• الدفع الإلكتروني (مدى، فيزا، ماستركارد، Apple Pay)
8. هل يمكنني إلغاء طلبي؟
نعم، يمكن إلغاء الطلب خلال ساعة واحدة من إتمامه إذا لم يتم تجهيزه بعد. في حال تم التجهيز أو التوصيل، يُرجى التواصل معنا للنظر في إمكانية الإلغاء أو التعديل.
9. هل تقدمون عروض خاصة أو خصومات؟
نعم، نوفر عروض موسمية وخصومات حصرية للمشتركين في نشرتنا البريدية ولمتابعينا على وسائل التواصل الاجتماعي.
10. كيف يمكنني التواصل مع خدمة العملاء؟
📞 الهاتف/الواتساب: +966592345700
📧 البريد الإلكتروني: [email protected]
📱 أو من خلال نموذج التواصل في موقعنا.
11. كيف أعتني بالورد الطبيعي ليبقى طازجًا لأطول فترة ممكنة؟
للحفاظ على باقة وردك الطبيعي من بلومي جميلة ومنتعشة لأطول فترة، ننصحك باتباع الخطوات التالية:
• 🌿 قص السيقان بشكل مائل بزاوية 45 درجة باستخدام مقص نظيف كل يومين تقريبًا.
• 💧 غيّر الماء يوميًا، وتأكد من نظافة الإناء لمنع نمو البكتيريا.
• 🌤️ ضع الورد في مكان بارد بعيدًا عن أشعة الشمس المباشرة أو أجهزة التكييف والحرارة.
• ❌ تجنّب وضع الورود بجانب الفواكه، لأن الفواكه تطلق غاز الإيثيلين الذي يسرّع ذبول الزهور.
• ✂️ أزل الأوراق الذابلة أو الغارقة في الماء باستمرار للحفاظ على نظافة الماء وصحة الزهور.